كان الهدف الرئيسي هو تقديم خدمات إدارة لنظام Oracle Fusion OPH لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتحقيق أداء النظام الأمثل، مع الالتزام بالمعايير المتفق عليها في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

التحديات

• تمثل التحدي الرئيسي في الحصول على جميع التفاصيل الخاصة بعملية تسليم النظام والتكامل من المورد السابق. تطلب ذلك التنسيق الوثيق لضمان انتقال المعلومات والعمليات بسلاسة وتقليل أي انقطاعات أثناء فترة الانتقال.

قدمنا خدمات إدارة شاملة لنظام Oracle Fusion OPH الخاص بالجهة الحكومية، مع التركيز على التميز التشغيلي وضمان تحقيق جميع المعايير المطلوبة لأداء النظام. شملت خدماتنا مراقبة النظام بشكل مستمر، الصيانة الوقائية، وحل المشكلات بشكل استباقي لضمان سير العمليات دون انقطاع.

تم تنفيذ المشروع بنجاح، حيث استمرت العمليات اليومية لنظام Oracle OPH بسلاسة وكفاءة. ضمنت خدمات الإدارة التي قدمناها تحقيق أداء مستمر للنظام بدون أي انقطاعات كبيرة، مما ساهم في الحفاظ على استمرارية العمليات الحيوية للجهة.